UNIKALNE FUNKCJONALNOŚCI



Multikanałowość



Satellite Help Desk



Płatne Zgłoszenia



Blabby



Grywalizacja



Zadania

 

PODSTAWOWE FUNKCJE HELP DESK



Zgłoszenia



Zarządzanie Personelem



Obsługa Klienta



Samoobsługa



Procesowanie



SLA i Eskalacje



Portal Klienta



Wielojęzyczność



Raporty



Ochrona



Ankietowanie



SLA i Eskalacje

 

ROZSZERZONE FUNKCJONALNOŚCI



Moduły



Własne Pola



Aplikacje Mobilne



API dla Deweloperów



Integracje



Monitorowanie Czasu

 

FUNKCJONALNOŚCI SERVICE DESK

ZGODNE Z ITIL / ITSM



Zarządzanie Aktywami



Zarządzanie Incydentami



Zarządzanie Problemami



Zarządzanie Zmianą



Zarządzanie Wersjami



Baza Wiedzy



CMDB



Katalog Produktów



Zarządzanie Dostawcami



Zarządzanie Finansami



Katalog Usług



Zarządzanie Kontraktami